Was ist denn bei HSE los?

[Finolhu]

Ich muss mal ganz schnell ne Frage dazwischen schieben...

Hab grad das erste mal online beim Hase bestellt,mach ich sonst nur per ! Was bitte bedeutet denn am Ende der Satz " Nach abschliessender Bestandsaufnahme...?" Wie soll ich´n das nu bitte verstehen. Die Artikel sind doch eingestellt beim Hase... T´schuldigung für die Frage,aber bei QVC hatte ich das nicht online.

@ Sternschnuppe Ja, bin schon gelaufen...

[Finolhu]

für den

Ich mich grad wahnsinnig über HSE!

Hab gestern das schon runtergesetzte AdT v. 29.5. der Asams bestellt.
Mit Versandkosten!
Heute nochmal wegen was beim geguckt. Ist es doch heute ohne Vk drin!
Hab beim angerufen u. nachgefragt, ob sie die rausnehmen können.
Können (wollen) sie natürlich nicht!
Ich hab die Dame auch auf meine Umsätze seit Januar 2007 (da begann meine Asam-Zeit ) hingewiesen und auf meine sehr niedrige Retourenquote - hat aber nix genützt.
Hab halt dann ne Mail geschrieben und ihnen mitgeteilt, was ich von so kundenorientierten Verhalten halte - nämlich gar nix!
Die Bestellung können sie sich sonstwohin.....
Das AdT hab ich dann neu bestellt - die Gewürzmühlen und die Gewürze will ich jetzt aber nicht mehr .

Nur zum Verständnis: mir ist schon klar, dass das immer wieder mal passieren kann, das was Vk-frei wird bzw. billiger wird. Aber kundenorientiert ist das nicht!

Siena,... das tut mir leid für Dich,wo du dich doch gestern sooooo gefreut hast. Und böser Hase !!! Da wäre ich auch bockig,stehts doch beim Hase online ohne Versandkosten drin. Richtig mit der E-Mail,hau Deine Meinung raus...QVC ist um Meilen besser,was Kundenservice angeht!

[Siena]

Siena,

hab bislang eigentlich immer Erfolg beim gehabt, wenn ich einen Artikel zu teuer gekauft habe, der dann innerhalb von ein paar Tagen billiger angeboten wurde. Nach einem dezenten Hinweis auf sonstige Retoure haben die dann anstandslos die Differenz gutgeschrieben. War jedendalls vor 6 oder 8 Wochen noch usus.

meine böse Mail hat scheinbar geholfen.
Hab grad ne Antwortmail in meinem Postfach gehabt. Versandkosten werden mir gutgeschrieben .

[Siena]

Ich habe beim das Gefühl, dass es ganz stark davon abhängt, an welchen SB man gerät. Die Reaktionen und auch die grundsätzliche Hilfesbereitschaft und Freundlichkeit sind sehr unterschiedlich.

Stimmt, obwohl ich wirklich nett gefragt habe wurde die SB immer patziger.
Aus lauter Zorn hab ich denen dann noch ne Mail geschrieben. Hab dann auch eine persönliche Antwort-Mail bekommen, nicht so ein Standard-Ding nur mit bla-bla.

[Prunella]

Ich muss mal ganz schnell ne Frage dazwischen schieben...

Hab grad das erste mal online beim Hase bestellt,mach ich sonst nur per ! Was bitte bedeutet denn am Ende der Satz " Nach abschliessender Bestandsaufnahme...?" Wie soll ich´n das nu bitte verstehen. Die Artikel sind doch eingestellt beim Hase... T´schuldigung für die Frage,aber bei QVC hatte ich das nicht online.

@ Sternschnuppe Ja, bin schon gelaufen...

Tja, Finolhu...eingestellt sind sie und meist sind die Artikel dann auch lieferbar; ich hatte allerdings auch schon des öfteren den Fall, dass ich trotz normaler Bestellbestätigung etc. ein paar Tage später Post bekam mit dem Inhalt:

Es tut uns leid, der Artikel hat sich unvorhergesehen vorzeitig ausverkauft...oder so ähnlich.

HASE halt , da macht man nix.
Geh aber erstmal davon aus, dass du deine Artikel bekommst.

[Siena]

sternschnuppe, lucy und Finolhu für eure mentale Unterstütung .

[Finolhu]

Tja, Finolhu...eingestellt sind sie und meist sind die Artikel dann auch lieferbar; ich hatte allerdings auch schon des öfteren den Fall, dass ich trotz normaler Bestellbestätigung etc. ein paar Tage später Post bekam mit dem Inhalt:

Es tut uns leid, der Artikel hat sich unvorhergesehen vorzeitig ausverkauft...oder so ähnlich.

HASE halt , da macht man nix.
Geh aber erstmal davon aus, dass du deine Artikel bekommst.

Danke für die Info...,ich hab mir schon sowas gedacht. Hab ja so ähnliche Sachen hier schon gelesen,war mir aber eben nicht sicher,weil ich das von QVC nicht kenne. Und da bestell ich viel online. Hatte da noch nie Probleme,das was aus ist.
Find das PHÖSE vom Hase...da freut man sich und dann sowas... Hoffentlich bekomme ich die Sachen ist doch von Asam,sonst bin ich ganz traurig

[moni0604]

Ich bräuchte mal Eure Hilfe

Am Freitag wollte mir eine Dame von HSE laut eine Kopie des Rücksendescheins zuschicken, der aber noch nicht angekommen ist, meinte aber, dass ich mir den auch selbst ausdrucken könnte

Nun stöbere ich schon die ganze Zeit bei "Mein Konto", finde aber nichts

[Danamaus]

Ich bräuchte mal Eure Hilfe

Am Freitag wollte mir eine Dame von HSE laut eine Kopie des Rücksendescheins zuschicken, der aber noch nicht angekommen ist, meinte aber, dass ich mir den auch selbst ausdrucken könnte

Nun stöbere ich schon die ganze Zeit bei "Mein Konto", finde aber nichts

moni

Ich hab auch geschaut, aber nichts gefunden

[Lana11]

Ich bräuchte mal Eure Hilfe

Am Freitag wollte mir eine Dame von HSE laut eine Kopie des Rücksendescheins zuschicken, der aber noch nicht angekommen ist, meinte aber, dass ich mir den auch selbst ausdrucken könnte

Nun stöbere ich schon die ganze Zeit bei "Mein Konto", finde aber nichts

Moni, da gibt es nichts.Man muss sich den Aufkleber zuschicken lassen.Steht auch eindeutig in den Rücksendekonditionen.

[moni0604]

moni

Ich hab auch geschaut, aber nichts gefunden

Moni, da gibt es nichts.Man muss sich den Aufkleber zuschicken lassen.Steht auch eindeutig in den Rücksendekonditionen.

Ihr Lieben ,

dann hoffe ich, dass die Dame mir wirklich die nächsten Tage etwas schickt, bevor die Frist abgelaufen ist

[Frangy]

Ihr Lieben ,

dann hoffe ich, dass die Dame mir wirklich die nächsten Tage etwas schickt, bevor die Frist abgelaufen ist

Moni und ansonsten: Fotokopie der Rechnung und unfrei zurück - hab ich auch schon gemacht bzw das wurde mir vom Kundendienst so gesagt! Auf der Post sagen sie dann immer : ist das abgesprochen???? Wenn der Empfänger die Annahme ablehnt, kommt´s Packerl zurück und Sie müssen bezahlen (12 Euronen) - ich hab beim ersten Mal nach dieser "Aufklärung" bekommen und nochmals beim Hasen angerufen, die sagten aber: das ist in Ordnung. Beim nächsten Mal hab ich dann nimmer nachgefragt und es gleich so gemacht - solange das net zur Gewohnheit wird, sagt da keiner was!!

[bluestar]

ist mir auch schon passiert, daß ich den Schein nicht mehr hatte...einfach einen anderen Aufkleber, dann gehts auch ...ist nur wichtig ob der richtige Lieferschein drin liegt...alles andere ist nur für die Post wurde mir gesagt...hatte letztens auf einem QVC Päckchen 2 Aufkleber drauf die Dame bei Hermes hat ihn einfach abgerissen und weggeworfen ich hab gesagt, wir tun den wieder in den Karton rein und sie meinte, der sei nicht wichtig...es reicht der Zettel im Karton

[Frangy]

ist mir auch schon passiert, daß ich den Schein nicht mehr hatte...einfach einen anderen Aufkleber, dann gehts auch ...ist nur wichtig ob der richtige Lieferschein drin liegt...alles andere ist nur für die Post wurde mir gesagt...hatte letztens auf einem QVC Päckchen 2 Aufkleber drauf die Dame bei Hermes hat ihn einfach abgerissen und weggeworfen ich hab gesagt, wir tun den wieder in den Karton rein und sie meinte, der sei nicht wichtig...es reicht der Zettel im Karton

Ups, da haste aber Glück gehabt, dass das geklappt hat - den Vorschlag hatte ich dem Kundendienst auch gemacht und: - nee echt, die hat mir erklärt, dass die Aufkleber wegen der Nummer drauf sendungsbezogen sind und beim Eintrefffen werden die Paketaufkleber eingescannt - die hat zu mir klar gesagt: keinen Aufkleber einer anderen Sendung: entweder den dazugehörigen oder unfrei!!!

[bluestar]

Ups, da haste aber Glück gehabt, dass das geklappt hat - den Vorschlag hatte ich dem Kundendienst auch gemacht und: - nee echt, die hat mir erklärt, dass die Aufkleber wegen der Nummer drauf sendungsbezogen sind und beim Eintrefffen werden die Paketaufkleber eingescannt - die hat zu mir klar gesagt: keinen Aufkleber einer anderen Sendung: entweder den dazugehörigen oder unfrei!!!

Ist Unsinn, ich weiß nicht warum die das immer behaupten...habsch schon gemerkt ...ich sende ja auch immer mehrere Artikel in einem Paket zurück ...und letztens hab ich sogar ein TwinSet von JW zurückgeschickt und ein paar Tage später den Lieferschein auf dem Tisch gefunden ....hab direkt angerufen..und was war???? Die Dame vom KD Service sagte mir, das wäre als Retoure aufgenommen worden und ich müßte den Lieferschein nicht nachsenden.... ich war ganz platt

[Frangy]

Ist Unsinn, ich weiß nicht warum die das immer behaupten...habsch schon gemerkt ...ich sende ja auch immer mehrere Artikel in einem Paket zurück ...und letztens hab ich sogar ein TwinSet von JW zurückgeschickt und ein paar Tage später den Lieferschein auf dem Tisch gefunden ....hab direkt angerufen..und was war???? Die Dame vom KD Service sagte mir, das wäre als Retoure aufgenommen worden und ich müßte den Lieferschein nicht nachsenden.... ich war ganz platt

Trau ich mich net

[bluestar]

Trau ich mich net

wirklich??? Mach ich immer!!!

[laureenchen]

Hallo
ich brauch mal euren Rat.
Meine Ma hat sich das letzte Caprice TAG bestellt und nun ist die Größe nicht die Richtige.
Kann man beim Hasen umtauschen und bekommt dann den Angebotspreis? Oder muss man den jetzigen Preis bezahlen?

[Hellas]

Hatte ich früher auch schon gemacht, anderer Retourenaufkleber oder div. Retouren aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket. Bei QVC kann es echt zu Problemen kommen, ich habe inzwischen mehrfach erlebt, dass eine Retour erst nach Wochen bei QVC ankam, weil irgendein Hermesbote nicht richtig weitergeleitet hatte. Der Kundendienst konnte mir dann wenigstens bestätigen, dass mein Paket rechtzeitig zurückging, anhand des Codes war ich aus dem Schneider. Von daher forderere ich bei QVC immer einen Retourenaufkleber an, falls meiner nicht mehr vorhanden ist. Schlimmstenfalls geht es erst nach 5 Wochen zurück (gab noch nie Probleme).

Bei HSE habe ich neulich auch danach gefragt (sogar extra im Kundendienst, nicht Bestellannahme angerufen), dort wurde mir mitgeteilt, ich solle unfrei zurückschicken, weil dies schneller ging als ein erneuter Retourenaufkleber mir zu senden (war aber auch am Ende der Frist). Auf keinen Fall solle ich einen anderen Retourenaufkleber nehmen, dass gäbe große Probleme (vor Jahren noch in der alten "Verschickungsstation" war das noch kein Problem). Hätte ich zwei Wochen früher angerufen, hätte sie mir vielleicht doch einen Retourenaufkleber geschickt. Von daher würde ich auf jeden Fall anrufen.

Einige Beauties haben hier ja schon von Problemen geschrieben, also es ist riskant. Es gab Probleme bei der Verbuchung.

Übrigens habe ich heute zu QVC einen HSE-Karton (natürlich mit einer QVC-Retour) geschickt. Das Original-QVC-Paket war einfach zu groß.

[Hellas]

Hallo
ich brauch mal euren Rat.
Meine Ma hat sich das letzte Caprice TAG bestellt und nun ist die Größe nicht die Richtige.
Kann man beim Hasen umtauschen und bekommt dann den Angebotspreis? Oder muss man den jetzigen Preis bezahlen?

Richtig umtauschen wie bei QVC geht es bei HSE nicht. Man muss dort anrufen und um Umtausch bitten. Wenn der richtige Schuh noch vorrätig ist, bekommt man ihn auf Anfrage zum Aktionspreis (man muss es denen aber sagen, sie müssen es extra eingeben) noch einmal portofrei zugesendet. Viel Erfolg.

[Merteuil]

Hellas,
und Danke für die Info - das wusste ich bisher nicht, werds mir merken für den nächsten Umtausch-Fall !

[sternschnuppe_131]

Hallo
ich brauch mal euren Rat.
Meine Ma hat sich das letzte Caprice TAG bestellt und nun ist die Größe nicht die Richtige.
Kann man beim Hasen umtauschen und bekommt dann den Angebotspreis? Oder muss man den jetzigen Preis bezahlen?

Hallo Laureenchen, genau wie Hellas auch schon geschrieben hat, mit ein bißchen Glück kannst du auch beim Hasen quasi umtauschen. Direkt beim Kundenservice anrufen und sofern der Artikel in der anderen Größe noch verfügbar ist, bekommst Du ihn auch noch zum vormaligen Preis nochmal zugesandt (hat jedenfalls bei mir schon zweimal geklappt.)

Guts nächtle

[Finolhu]

So, es ist passiert!

Nach nun 4 Bestellungen im letzten Monat beim Hase, nach mehreren Monaten Bestellpause- weil ich bockig war-bin ich nun offiziell vom Premiumkunde wieder zum Normalkunde abgestuft worden!
Ich bin es nun nicht mehr würdig das Kundenmagazin zu erhalten...
Da ich natürlich schon damit gerechnet habe,überrascht mich die ganze Sache nicht,aber es ist doch höchst amüsant,wie durchschaubar der in dem Fall doch ist!
Jetzt muss ich mich nur noch damit abfinden,in der nächsten Zeit keine Wundermeldungen von Wundercremes und Wahnsinnsklamotten sowie dem tollsten Schmuck aller Zeiten vorab lesen zu dürfen. Es gab doch nichts schöneres,als morgens gemütlich das KUMA zu lesen.
Ich denke ich schaffe das... ...bestimmt sogar!

@ Hase: ! Ich verkrafte das...

[hse24-junkie]

Ich bekomme auch seit 2 Mon. kein KUMA mehr - ich halte konsequent durch bis zum Outlet

Sag mal Fino was macht das Laufband? war schon lange nicht mehr hier....

[Finolhu]

Ich bekomme auch seit 2 Mon. kein KUMA mehr - ich halte konsequent durch bis zum Outlet

Sag mal Fino was macht das Laufband? war schon lange nicht mehr hier....

Junkie!

Danke,hab´s nach 3 (!) Wochen erhalten. Quali lässt zu wünschen übrig,aber ich bin fleissig am strampeln...

Das KUMA hab ich erst bekommen,nachdem ich nichts mehr bestellt hatte,weil ich ja sauer war,das sie meinen Telefonanschluss "gesperrt" hatten.Und ich hab ja vorher immer viel bestellt. Vorallem Asam und Klamotten. Plötzlich also Premiumkunde und sobald du wieder angebissen hast,gibt´s kein KUMA mehr!
Find das irgendwie schon fast lächerlich...so durchschaubar!

[moni0604]

Junkie!

Danke,hab´s nach 3 (!) Wochen erhalten. Quali lässt zu wünschen übrig,aber ich bin fleissig am strampeln...

Das KUMA hab ich erst bekommen,nachdem ich nichts mehr bestellt hatte,weil ich ja sauer war,das sie meinen Telefonanschluss "gesperrt" hatten.Und ich hab ja vorher immer viel bestellt. Vorallem Asam und Klamotten. Plötzlich also Premiumkunde und sobald du wieder angebissen hast,gibt´s kein KUMA mehr!
Find das irgendwie schon fast lächerlich...so durchschaubar!

Finolhu,

also so richtig durchblicken tue ich da noch nicht . Ich bekomme das Kundenmagagzin regelmäßig, aber erst seit höchstens einem halben Jahr und ich bin wirklich kein Premium-Kunde . Kaufe bei HSE nur Asam und SKO, denn eigentlich und schon viel länger bin ich QVC-Kunde. Hoffentlich lesen die jetzt hier nicht mit, sonst bekomme ich auch keins mehr

[Hellas]

Ich habe vor vielen Jahren mehrere Jahre lang Kundenmagazin erhalten, plötzlich war Schluss (bestimmt schon vor 5 Jahren). Ich rief an und bekam die Antwort, dass es nicht mehr genug gäbe, und sie es nur noch an Kunden auf Anfrage um den 25. schicken. Tat ich ein paar Mal, irgendwann hieß es, sie hätten es eingestellt. Glaubte ich, bis ich hier anderes las.

Ich bestell(t)e eigentlich schon einiges, hatte zwischendurch auch Pausen, Retouren halten sich in Grenzen (und sind immer begründet), mein Einkaufsrahmen ist sehr hoch (wie ich hier im Vergleich mit anderen feststellen konnte). Premiumkunde, ich?

[Finolhu]

Das mit dem Premiumkunde ist ,weil das immer im KUMA drin steht. Das es eben für Premiumkunden gemacht ist. Deswegen schreib ich es! Bestell bei QVC auch wesentlich mehr,als beim Hase.

[delphin]

Ich habe vor vielen Jahren mehrere Jahre lang Kundenmagazin erhalten, plötzlich war Schluss (bestimmt schon vor 5 Jahren). Ich rief an und bekam die Antwort, dass es nicht mehr genug gäbe, und sie es nur noch an Kunden auf Anfrage um den 25. schicken. Tat ich ein paar Mal, irgendwann hieß es, sie hätten es eingestellt. Glaubte ich, bis ich hier anderes las.

Ich bestell(t)e eigentlich schon einiges, hatte zwischendurch auch Pausen, Retouren halten sich in Grenzen (und sind immer begründet), mein Einkaufsrahmen ist sehr hoch (wie ich hier im Vergleich mit anderen feststellen konnte). Premiumkunde, ich?

so ging es mir auch aber ich bekomme ca 2 Jahre keines mehr,dann mal im letzten Jahr glaube 3x seither ist wieder Schluß
sollen ihr KUMA doch behalten ich brauche keines mehr

[Danamaus]

Ich bekomme seit diesem Jahr auch keins mehr *unendlichtraurigbin*
Weiß der Geier wieso ... aber ich brauch auch keins mehr
Ich Depp bestell auch ohne KUMA viel zu viel

[delphin]

[QUOTE=Danamaus;7309929]Ich bekomme seit diesem Jahr auch keins mehr *unendlichtraurigbin*
Weiß der Geier wieso ... aber ich brauch auch keins mehr
Ich Depp bestell auch ohne KUMA viel zu viel [/QUOTE]

[laureenchen]

Danke Hela und Sternschnuppe, ich werd eure Antworten weiterleiten und berichten.

Ich hatte soeben ein Erfolgserlebniss mit dem Hasen , habe vorhin schon die Versandbestätigung meiner Bestellung vom Samstag erhalten .
Und das beste ist, der Hase hat beide Bestellungen zusammengefügt und alles in 1 Paket gepackt.
Ich hatte schon Angst das ich den 2ten Teil meiner Bestellung gar nicht bekomme, da ich über meinen Einkaufsrahmen war.
Aber nein es kommt alles, scheine jetzt einen höheren Verfügungsrahmen zuhaben. Hab ja auch schon soooooo lange nichts bestellt.

[Finolhu]

Danke Hela und Sternschnuppe, ich werd eure Antworten weiterleiten und berichten.

Ich hatte soeben ein Erfolgserlebniss mit dem Hasen , habe vorhin schon die Versandbestätigung meiner Bestellung vom Samstag erhalten .
Und das beste ist, der Hase hat beide Bestellungen zusammengefügt und alles in 1 Paket gepackt.
Ich hatte schon Angst das ich den 2ten Teil meiner Bestellung gar nicht bekomme, da ich über meinen Einkaufsrahmen war.
Aber nein es kommt alles, scheine jetzt einen höheren Verfügungsrahmen zuhaben. Hab ja auch schon soooooo lange nichts bestellt.

Mal ne blöde Frage...was meinst Du damit? Gibt es da Richtlinien beim Hase wer wann wieviel bestellen darf?

[laureenchen]

Hab letztes Jahr die Erfahrung gemacht, das man nur ein bestimmtes Limit hat, dann liefern sie nicht mehr auf Rechnung.
Die Probleme hab ich hier schon öfter gelesen, nach Überschreitung des Rahmens Lieferung nur noch auf Nachnahme oder Kreditkarte.
Bin ja erst seit 1 Jahr Kunde und hatte am Anfang 300€ Limit und jetzt .
Bestell aber sehr selten beim Hasen und wenn dann nur auf Rechnung.
Bei QVC verhält sich das etwas anders, da bestell ich öfter und ab und zu auch auf Kreditkarte. Dort weis ich das alles reibungslos klappt.

[Finolhu]

Hab letztes Jahr die Erfahrung gemacht, das man nur ein bestimmtes Limit hat, dann liefern sie nicht mehr auf Rechnung.
Die Probleme hab ich hier schon öfter gelesen, nach Überschreitung des Rahmens Lieferung nur noch auf Nachnahme oder Kreditkarte.
Bin ja erst seit 1 Jahr Kunde und hatte am Anfang 300€ Limit und jetzt .
Bestell aber sehr selten beim Hasen und wenn dann nur auf Rechnung.
Bei QVC verhält sich das etwas anders, da bestell ich öfter und ab und zu auch auf Kreditkarte. Dort weis ich das alles reibungslos klappt.

Danke für die Info das wusste ich nicht! Ich bezahle immer per Rechnung.

[Siena]

Heute hat mich der angerufen.
Die Gewürzmühlen in Edelstahl-Ausführung kommen erst Ende Juli . Der Herr hat gefragt, ob ich evtl. ne andere Farbe haben möchte.
ich will aber nur die Edelstahl.

Was mach ich denn jetzt mit den Gewürzen, die ich gestern schon bekommen habe?
Nicht, dass die Gewürzmühlen am Ende gar nicht geliefert werden, und ich hab dann 7 Gewürze für Gewürzmühlen - und keine Gewürzmühle.

[Finolhu]

Heute hat mich der angerufen.
Die Gewürzmühlen in Edelstahl-Ausführung kommen erst Ende Juli . Der Herr hat gefragt, ob ich evtl. ne andere Farbe haben möchte.
ich will aber nur die Edelstahl.

Was mach ich denn jetzt mit den Gewürzen, die ich gestern schon bekommen habe?
Nicht, dass die Gewürzmühlen am Ende gar nicht geliefert werden, und ich hab dann 7 Gewürze für Gewürzmühlen - und keine Gewürzmühle.

Einfach vor Wut auf den Hase draufrum stampfen! Dann wird´s sicher auch klein...

Ende Juli? Ist ja wohl nicht zu fassen,da würde ich es schon gar nicht mehr haben wollen und die Gewürze zurück schicken!

"Andere Läden haben auch schöne Gewürze und Gewürzmühlen!"

[Sweetheart]

Einfach vor Wut auf den Hase draufrum stampfen! Dann wird´s sicher auch klein...

Ende Juli? Ist ja wohl nicht zu fassen,da würde ich es schon gar nicht mehr haben wollen und die Gewürze zurück schicken!

"Andere Läden haben auch schöne Gewürze und Gewürzmühlen!"

genau, ab zu wmf*pfeif*

[lucy9292]

oder auch die von kuhvauhzeh ...
http://www.qvc.de/deqic/qvcapp.aspx/....cm_ssi.m_hlen

[Sela]

oder auch die von kuhvauhzeh ...
http://www.qvc.de/deqic/qvcapp.aspx/....cm_ssi.m_hlen

Bei QVC sind es nur 4 Mühlen und noch die alte Version mit dem Plastik-
Deckel und der Preis ist viel höher, die würde ich auf keinen Fall kaufen.