Was ist denn bei QVC los...

[sternschnuppe_131]

Ich hatte bei der ersten Präsentation das Pfannen-AdT bestellt und schnell wieder zurückgeschickt. Erstaunlich die vielen guten Bewertungen, man braucht unbedingt viel Fett zum Braten.
Ich hab mir dann im Herbst von "Moritz & Moritz" bei Amazon eine Wok-Pfanne gekauft, die ich seitdem fast täglich im Einsatz habe. Bislang bin ich sehr zufrieden, hat sehr gute, schnelle Wärmeleitung auf Induktion, man kann mit Fett sehr sparsam arbeiten, gute Bratergebnisse. Wenn ich wieder ne neue normale Pfannen brauchen sollte, werd ich bestimmt nochmal Moritz testen.

[Felix19]

Alles richtig, was Sweetheart jetzt etwas ausführlicher erklärt hat. Die „eierlegende Wollmilchsau“ gibt es bei Pfannen eben nicht. Wir haben als Minimalisten, die wenig Platz haben, jetzt die „Steak Profi“ von WMF als brauchbar für alles entdeckt. Edelstahl, relativ leicht zu händeln, beschichtet, aber sehr gut auch zum scharf anbraten geeignet. Als Werkzeug benutzen wir aber nur Silikon (Kochblume hat da reichlich Auswahl). Da hier aber der Stiel nicht abnehmbar ist, was wir bei Woll sehr mochten, haben wir uns für die Servierpfanne mit 2 Griffen entschieden. Die werden nicht heiß, und die Pfanne sieht auch auf dem Tisch gut aus.

Mela, die Idee mit dem Lindt-Thread ist gut, wird aber wahrscheinlich nicht gut angenommen. Ich habe ja vor einiger Zeit einen Küchen-Thread eröffnet, in den dieses Pfannen-Thema eigentlich gehört. Auch der dümpelt so vor sich hin. Wir werden also mit dem Durcheinander hier leben müssen. Ich finde das aber nicht schlimm, immerhin geht es ja um QVC.

Nachdem ich jetzt hier einiges über die Henssler Pfanne gelesen habe, habe ich mir die Präsentation von den Pfannen angesehen.Da sprach die rechte Hand vom Henssler tatsächlich davon, dass diese Pfannen die 'eierlegende Wollmichsau ' seien.
Ich habe fast den Findruck , auch er hatte hier im Thread gelesen.
Ansonsten sieht man deutlich wieviel Fett verwendet werden muss, um nichts festbraten zu lassen.
Er zeigt zwar Bratkattoffeln , die nicht im Fett schwimmen, aber sehr, sehr fettig aussehen.

[Sweetheart]

was ich hensslers pfannen hoch anrechne: keine nieten innen! denn von anderen herstellern haben pfannen oder auch töpfe innen die nieten, ist ganz besch...bei der reinigung und wird schnell unschön.

ich sehe diese pfannen auch eher für den hardcore gastrobereich, denn dort passt man weder beim kochbesteck auf, noch bei der reinigung, hingegen ist viel fett in der gastro ja kein problem weil das geschmack liefert und man für andere kocht und somit kalorien egal sind.

aber zu hause arbeite ich nicht so stressig und kann eine pfanne besser schonen, hingegen will fast jeder für sich selbst fett einsparen.
mein motto ist halt: es ist ein arbeitsgerät, es muss funktionieren, auf lebenszeit gibts eh nichts mehr, man muss sich durchtesten und wenn eine pfanne hinüber ist und einen nur noch ärgert, dann weg damit!

[Aldea]

Eine Ausnahme ist die Eisenpfanne. Die hält ein Leben lang - und länger. Und dabei wird sie immer besser. Nur sind die Dinger mir leider inzwischen viel zu schwer. Mein Patenkind, inzwischen ein junger Mann mit erster, eigener Wohnung, ist aber super glücklich mit meiner alten Le Creuset-Pfanne. Der braucht nix anderes mehr.
Inzwischen schielt er auch auf den Schmortopf vom gleichen Fabrikat, aber von dem kann ich mich noch nicht trennen. Naja, vielleicht…

[aeneas]

Le Creuset, die alten Töpfe, Pfannen und Bräter, sind unerreicht, auch gegenüber ihren Nachfolgern! Trenn dich bloß nicht von Aldea, solange
du damit wegen der Schwere klarkommst!

[Felix19]

Richtig aeneas, die nutze ich u.a. auch.
Schwer, ja, nehme immer beide Hände.

[Sweetheart]

Eine Ausnahme ist die Eisenpfanne. Die hält ein Leben lang - und länger. Und dabei wird sie immer besser. Nur sind die Dinger mir leider inzwischen viel zu schwer. Mein Patenkind, inzwischen ein junger Mann mit erster, eigener Wohnung, ist aber super glücklich mit meiner alten Le Creuset-Pfanne. Der braucht nix anderes mehr.
Inzwischen schielt er auch auf den Schmortopf vom gleichen Fabrikat, aber von dem kann ich mich noch nicht trennen. Naja, vielleicht…

die zwilling forge (eisenpfanne) gab es eh bei qvc, jetzt nimmer weil zwilling da wohl vorbei ist und kaum noch was im shop ist....die wiegt bei 28cm 1,4 kg, das geht...eine woll, rund 28cm wiegt 2kg

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Le Creuset, die alten Töpfe, Pfannen und Bräter, sind unerreicht, auch gegenüber ihren Nachfolgern! Trenn dich bloß nicht von Aldea, solange
du damit wegen der Schwere klarkommst!

oder Staub, bevorzuge ich ich die schwarze oberfläche innen bessere finde, ebenso die noppen innen am deckel, aber beide haben gegenüberstellt nur winzige vor- und nachteile.

[zauberwald]

Ich hatte das Lindt-Angebot bestellt, es wurde verschickt, im Warenlager verladen und 20 Minuten später zurückgeschickt als Retour. Also werde ich es nicht bekommen. Soll neu bestelle, aber es war ja versandkostenbefreit und günstiger.

Lustig. Jetzt steht bei Hermes auf der Webseite mit der Sendungsverfolgung, dass das Paket heute bei mir ankommt. Mal sehen. Veilleicht bekomme ich heute meine Lindtbeutel doch noch. Gestern war es noch eine Retour und bei QVC steht es auch noch so.

[Aldea]

Mein LeCreuset Kochgeschirr ist auch innen und außen schwarz. Das mag ich auch lieber. Die hellen Teile sind emailliert und haben daher andere Eigenschaften. Ich trenne mich nur sehr ungern davon. Die Pfanne mit beiden Händen zu heben, fand ich unpraktisch, weil mir dummerweise die dritte Hand zum ausschaben fehlt. Den Bräter behalte ich. Der bleibt ja auf dem Herd stehen.

[Elficat]

Also zum Fleisch braten schwöre ich auf meine fast 45 Jahre alte WMF Edelstahl Pfanne,wenn sie auch relativ schwer ist,das war echt noch Qualität da kann sich das heutige Edelstahl von WMF dagegen verstecken,es wird alles nur noch billig hergestellt.ich habe mir vor kurzem einen neuen Sahneausgießer gekauft,da ist der Deckel aus Edelstahl,aber so was von minderwertig gegenüber des alten Sahneausgießers ,.Der Preis war auch nicht ohne,39 Euro für so ein kleines Teil.Selbst der Verkäufer im Fachgeschäft hat die minderwertige Qualität von WMF bemängelt und gesagt daß alles viel schlechter geworden ist.Schade daß so eine Marke so abfällt

[Felix19]

Meine Teile sind auch schwarz. Ich habe die viereckige Grillpfanne, die stelle ich immer schräg auf die Arbeitsplatte und kann so mit einer Hand halten mit der anderen leeren.

[Sweetheart]

Also zum Fleisch braten schwöre ich auf meine fast 45 Jahre alte WMF Edelstahl Pfanne,wenn sie auch relativ schwer ist,das war echt noch Qualität da kann sich das heutige Edelstahl von WMF dagegen verstecken,es wird alles nur noch billig hergestellt.ich habe mir vor kurzem einen neuen Sahneausgießer gekauft,da ist der Deckel aus Edelstahl,aber so was von minderwertig gegenüber des alten Sahneausgießers ,.Der Preis war auch nicht ohne,39 Euro für so ein kleines Teil.Selbst der Verkäufer im Fachgeschäft hat die minderwertige Qualität von WMF bemängelt und gesagt daß alles viel schlechter geworden ist.Schade daß so eine Marke so abfällt

ja wmf hat sehr abgebaut, alles wurde sehr leicht/dünn, und rostfrei oft auch solala..."früher" war ja auch bei jedem topfset eine edelstahlpfanne dabei, aber nachdem der großteil antihaftpfannen bevorzugt sind die pfannen extra zu kaufen, aber früher hatte echt jeder eine*ggg*

[Aldea]

Fisch braten geht ja auch in einer beschichteten Pfanne problemlos. Man verwendet dabei ja nicht so große Hitze wie beim scharfen anbraten von Fleisch. Auch viel Fett ist dann nicht nötig. Das geht auch mit Woll. Mir geht es um große Hitze. Und das hält Beschichtung nicht lange aus. Die WMF- Pfanne ist jetzt der letzte Versuch. Die macht einen sehr soliden Eindruck und funktioniert bisher super. Möge es so bleiben. Mit „nacktem“ Edelstahl kann ich nicht umgehen. Darin klebt bei mir alles an.Bei der Wabenstruktur wie den Henssler-Pfannen ebenso.

[Sweetheart]

nackter edelstahl, erinnere mich noch gut an meine kindheit, eiernockerl usw, das klebte natürlich an. fischstäbchen, schnitzel, da war eh genug fett drin.
aber richtiger fisch, wie du sagst, da reicht eine normale beschichtete pfanne....aber wenn man eben steak richtig braten will oder meeeeiner meinung auch bratkartoffeln, dann brauchts richtig hitze....viel langen spaß mit der wmf pfanne!!!

diese wabenpfanne, genauso ein "love it or hate it" produkt wie silargan.

[Felix19]

Ich finde es mehr als blöd, dass in der Präsentation der Henssler Pfannen gestern, suggeriert wurde, diese Pfannen seien für alles geeignet und jeder könnte sie ohne Bedenken nutzen.
Dass das nicht so ist, zeigen die Bewertungen auf QVC.
Um für sich die richtige Pfanne zu finden, da braucht man Erfahrung oder Know How.
Für jede Pfannenart gibt es bestimmte Lebensmittel, die dann auch gelingen.
Wie ihr schon beschrieben habt: Bsp. Fisch in beschichteter Pfanne, Steaks, scharf gebraten, in Edestahl- oder Eisenpfanne ....oder man nutzt Henssler und ertränkt sein Bratgut in Fett.

[ViolaP]

Ich hab die eine Präsentation mit leisem Lachen verfolgt. Da sah man am Boden braune runde Stellen und der Koch hat sich eifrig bemüht, die zuerst wegzubekommen und dann per mehrfachem Schwenken genau an diese wirklich auffälligen Stellen Kartofellteilchen zu lagern ...
Es ist eben auch nichts weiter als einfach - eine Pfanne ... Die Preise finde ich zu teuer und ein 3er Set braucht auch nicht jeder.

[Schlipunski]

Es gibt ja genug Videos auf Youtube, wo man sich informieren kann.

[aeneas]

Gestern Schiffhauer im Programm. Sogar ein ganzes Ensemble, Top, Hose, Jacke. Vom Muster einigermaßen annehmbar, die Hose optisch
am Modell allerdings kein Renner und dazu alles in Polyester. Beim Tragen aller 3 Teile in der wärmeren Jahreszeit dürfte es vermehrt müffeln! Schade,
dass man keine anderen Stoffarten wählt.

[Melina]

Ich bin entsetzt, das Asam nur einmal Angebot war völlig alte Ware. Geht umgehend zurück. Ich schreibe es in den Asam Treat, falls jemand näheres wissen möchte

[PremiumCream]

Das ist aber auch echt eine Frechheit! Die müssten die Sachen viel früher reduzieren, damit sie rechtzeitig abverkauft werden, stattdessen warten sie ewig bis die Sachen abgelaufen sind und reduzieren dann auch nur sehr wenig den Preis, so bleibt das ganze alte Zeug bis zum Sankt Nimmerleinstag liegen und gammelt vor sich hin! Schlechte Geschäftspolitik!

[BabeRuth]

Das ist aber auch echt eine Frechheit! Die müssten die Sachen viel früher reduzieren, damit sie rechtzeitig abverkauft werden, stattdessen warten sie ewig bis die Sachen abgelaufen sind und reduzieren dann auch nur sehr wenig den Preis, so bleibt das ganze alte Zeug bis zum Sankt Nimmerleinstag liegen und gammelt vor sich hin! Schlechte Geschäftspolitik!

Das verstehe ich auch nicht; QVC hat doch Outlet-Center.

[annika22]

Ich habe mir das heutige TAG bestellt und hoffe, dass die Creme nicht auf Kleidung abfärbt.

LG
Annika

[ViolaP]

OT: und Letzte dazu!
Ich war grad bei Kaufland - dort steht die "Dubai-Style" von Lindt für 6,99€ im Aufsteller.
Hat aber außer mir niemand gekauft ... die Massen laufen mit Spickzetteln durch die Gänge und hamstern Konserven etc, als ob nächste Woche eine mega Hungersnot beginnt ...

[Sweetheart]

auch lustig....hab mir ein 4er set lock&lock glas bestellt aus der B ware....angekommen sind 3 schüsseln, eine davon sogar mit andersfarbigem deckel als bestellt....war mit dem live chat in kontakt...keine kulanz, kein ersatz, die gibts nur noch normal aber nicht als b ware, und deswegen sei es ja B ware weil eben was fehlen kann....dass ein deckel falsch sei, eine schüssel komplett fehlt, aber ich kann ja retounieren
sorry aber das hat nix mit B ware zu tun in dem fall...das ist *wir verschicken was noch übrig blieb*

so, update....habe das in die bewertung geschrieben, wurde veröffentlicht, kam anscheinend auch bei trustpilot, aber beim artikel selbst wurde die bewertung wieder entfernt...schon komisch....und unter trustpilot bekam ich das satzbausteinblablub:

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde.
B-Ware kann insbesondere leichte Gebrauchsspuren, fehlende Set-Bestandteile oder eine beschädigte bzw. andere Verpackung aufweisen. Produktetiketten können fehlen oder beschädigt sein. Die konkreten Mängel sind individuell unterschiedlich.

Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, dies wieder gutzumachen. Kontaktieren Sie uns unter service@kundenservice.qvc.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.

Mit besten Grüßen
Ihr QVC Kundenservice

ich schreibe also QVC, schildere nochmal was Sache war...
und was ist die "Wiedergutmachung"?

eine Antwort:

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Sie haben bei QVC den Artikel "B-Ware LocknLock Dosen- & Schüssel-Set Borosilikatgla" aus der Rubrik „Open Box B-Ware“ bestellt.
Es handelt sich bei B-Ware um von Kunden zurückgesendete Artikel, die wir dir nach einer Prüfung zu besonders günstigen Preisen anbieten. Sie können leichte Mängel aufweisen, die natürlich bei der Kaufpreisbildung berücksichtigt wurden.
B-Ware kann insbesondere leichte Gebrauchsspuren, fehlende Set-Bestandteile oder eine beschädigte bzw. andere Verpackung aufweisen. Produktetiketten können fehlen oder beschädigt sein. Die konkreten Mängel sind individuell unterschiedlich.

Selbstverständlich können Sie auch B-Ware an QVC zurückgeben, indem Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Sie finden diesen Hinweis in unseren AGB auf qvc.de unter „Hilfe & Service“.
Auch bei B-Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte für einen Artikel eine Herstellergarantie existieren, so ist diese bei B-Ware nicht mehr anwendbar.


also sorry, aber nur weil man neurdings öfters als 1x im jahr mal vk freien sonntag macht weil die direkte konkurrenz es regelmäßig macht und man mithalten will, dafür vorher die preise noch merkbar anhebt, macht das solch schwachen service nicht weg....
für mich wars ja schon wieder vergessen und abgeschrieben, bekam aber von trustpilot eine mail wieviele die bewertungen angesehen haben...lol

[Eula]

Unanständig von QVC! Wer den Kunden so vergrätzt verliert ihn. Und nicht das schriftlich angekündigte Wort "dies wieder gutzumachen" einzuhalten, ist Wort- und Vertrauensbruch. Egal, um was es dabei geht.

[Sweetheart]

das ist doch nur, damit die die bei trustpilot schlechte bewertungen lesen glauben, oh qvc hat das sicher wieder gut gemacht mit einem gutschein und sich entschuldigt....lol

[Vici99]

qvc hat sich wirklich Mühe gegeben ein schönes Set für Dich zusammenzustellen Deshalb gibts für Deine unberechtigte Reklamation auch keinen Gutschein Wär ja nochmal schöner! Für B-Ware bist Du jetzt erst mal bei qvc gesperrt, bis Du die tollen Sachen zu schätzen weisst!

[Sweetheart]

wenn man öfters schaut, sieht man eh, selbst bei der B ware bewegt sich bei einigen sachen nichts und bleibt angestaubt liegen, anstatt dass die das in den outletshop packen wo die leute den tatsächlichen zustand sehen....weil wenn sie behaupten die retouren werden geprüft und kommen dann in die b-waren, dann hinterfrage ich eine kundenorientierte geschäftspolitik noch mehr wenn man dermaßen unvollständige sachen noch ohne genaue beschreibung zum paketinhalt online verkauft.

als nächstes gibts überraschungspakete und da wird einfach irgendwas was im studio rumliegt reingeworfen oder wie....die brauchen auch nicht mit gutscheinen um sich werfen, aber bei so einem fall sollte es einen 1:1 austausch geben (ja auch wenn die ware nicht mehr als b-ware sondern nur zum vollen preis vorhanden ist) oder: schicken Sie uns ein foto, ah ja ok passt, Sie können es behalten und die rechnung ist auf null.

bin keiner der meint man muss den kunden alles durchgehen lassen, aber wenn man glaubt es lohnt sich mit ebenfalls aufwand dem kunden vorzuhalten, dass das ok ist was sie da treiben, anstatt zähne zusammenbeißen und den berechtigt verärgerten kunden milde zu stimmen mit entgegenkommen, na dann will ich nicht wissen wie arg es hinter den kulissen in der machtpyramide bzgl gehälter, gewinn und druck abgeht.
bestätigt mir einfach, selbst das wenige was ich da noch bestelle, noch bewusster wenn möglich direkt beim kleineren shop der marke direkt zu bestellen oder sein zu lassen.

[Eula]

Ganz genau!
Was "unten" faul ist, hat oben schon begonnen zu stinken. Es geht auch ums Prinzip. Wer seine Ware bezahlt bekommt, hat das zu liefern, was er angeboten hat. Kleine Macken werden akzeptiert bei dieser Art Ware, jedoch keine Unvollständigkeit. Das hat auch nichts mit zurückschicken zu tun, sondern mit zu erwartender, ehrlicher Geschäftspraktik - im Austausch gegen Bezahlung.

Ich hoffe, solches Gebaren den zahlenden Kunden gegenüber, findet seitens derer auch Konsequenzen in Form der eigenen 'Kaufverweigerung', bzw. Minimalkäufen dort. Daher: auch hier, Sweetheart, stimme ich Deinen Gedanken voll zu.

[PremiumCream]

Kann Dir nur voll und ganz beipflichten Sweety, was die da treiben ist absolut unverschämt und definitiv kein Einzelfall! Die verschicken ja auch gerne ranzige Kosmetik und Lebensmittel mit sehr kurzem MHD, das würde ich in der Artikelbeschreibung unbedingt dazu schreiben und kräftig reduzieren! Stattdessen lassen sie die Ware zum Normalpreis ewig vor sich hin gammeln und hoffen das der Kunde sie trotzdem behält auch wenn sie ranzig ist! Kein Wunder das sich die Kunden verarscht vorkommen und nichts mehr dort bestellen und dann schmeißen sie wieder mit 10 oder 20 Euro Gutscheinen um sich um einen wieder zu einer Bestellung zu verführen!

[Mela]

Hat jemand das Dabbs Tagesangebot das Leg Serum schon getestet? Ich habe es auf Vorbestellung. Aber die Bewertungen sind nicht gerade gut, gibt es hier schon Erfahrungen?

[Melina]

QVC könnte gerne mal einen Geburtstags Gutschein einführen. Darüber freut man sich doch und das Geld fließt in Form einer Bestellung wieder zurück. HSE lässt sich da nicht lumpen und schickt immer pünktlich einen.

[Eula]

Die verschicken 10 € Geburtstagsgutscheine! Bekommt "man" normalerweise automatisch. Melde Dich dort einfach und frag nach, ob DU keinen bekommst als langjährige, gute Kundin. Wenn es Dir persönlich zu peinlich ist, schreib. Hast nichts zu verschenken, was andere auch bekommen. Wünsche Dir Erfolg dabei!

[Rosenstolz]

Ich habe auch noch nie einen Geburtstagsgutschein von QVC bekommen

[Melina]

Die verschicken 10 € Geburtstagsgutscheine! Bekommt "man" normalerweise automatisch. Melde Dich dort einfach und frag nach, ob DU keinen bekommst als langjährige, gute Kundin. Wenn es Dir persönlich zu peinlich ist, schreib. Hast nichts zu verschenken, was andere auch bekommen. Wünsche Dir Erfolg dabei!

Danke Eula, ich hab mal nachgefragt.

[Mela]

QVC könnte gerne mal einen Geburtstags Gutschein einführen. Darüber freut man sich doch und das Geld fließt in Form einer Bestellung wieder zurück. HSE lässt sich da nicht lumpen und schickt immer pünktlich einen.

Von HSe hab ich schon Jahre keinen mehr bekommen, meine Tante auch nicht....

[Eula]

Ich auch nicht. Aber bei HSE leicht zu verschmerzen bei den reduzierten guten Angeboten und den sehr oft VERSAND GRATIS angebotenen Produkten.

[Melina]

Danke Eula, ich hab mal nachgefragt.

Antwort: wir haben derzeit keine Gebutstagsaktionen. Alles Gute nachträglich

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Von HSe hab ich schon Jahre keinen mehr bekommen, meine Tante auch nicht....

Da bekomme ich immer 5,- Euro geschenkt.
Bekommst du denn was von QVC?

[Sweetheart]

bekomme auch von hse seit jahren keinen geburtstagsgutschein....anderseits gibts eben sehr viele aktionen.....von qvc hab ich noch nie auch nur irrrrrrrrrrrrrrrrgendeinen gutschein bekommen

[Eula]

"Antwort: wir haben derzeit keine Gebutstagsaktionen. Alles Gute nachträglich"
Nun, für alle, die darauf hoffen, eine erleuchtende Neuigkeit. Es wird an jeder Ecke wohl dort eingespart. Bei den Kunden beginnt es.
Schade, daß Du nie in den Genuß dieser QVC-Aufmerksamkeit gekommen bist. So hat zumindest der HSE Sender an Dich gedacht und wohl dadurch zusätzlich etwas verdient durch den eingesetzten Geburtstags-Gutschein.